Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemi (CRM)
 |
 OBASE, müşteri ilişkileri yönetimine bütünsel bir bakış açısıyla; müşteri etkileşimini sağlayan aktivitelerin sistemle bütünleşik olarak yönetilmesini hedefliyor. Müşteri bilgilerinin toplanarak, müşteriye yönelik gerçekleştirilen aktivite sonuçlarının rapor ve analizlerle değerlendirildiği sistemle kurumlar; müşteri segmentasyonunu kolaylıkla yapabilir, müşterilerine yönelik çok yönlü kampanyalar ve özel hizmetler geliştirebilirler. |
|
|