Ürünlerimiz
Analitik Müşteri İlişkileri Yönetimi | DETAILER CRM

Omnichannel  yaklaşımı ile  perakende sektöründe müşteri  yönetimi için  geliştirilmiş Analitik CRM Sistemidir.

Veri madenciliği pratikleri ile müşteri davranışları öngörülür. Müşteri segmentasyonları, Sepet ve RFM analizleri, segment geçiş karneleri gibi modellerin perakende uyarlamaları ile CRM ekipleri için bir yönetim sistemi sunulur.  Veri temizliği ve tekilleştirme ile müşteri bilgi tabanının her zaman kaliteli ve doğru kalması sağlanır. Kampanya Performans Analizleri ile yapılan kampanyalarda hedef ve kontrol gruplarının davranışları ve kampanyaların başarıları değerlendirilir.

Kampanya bütçelerinizi doğru zamanda  doğru müşteriye  yaparak performansınızı, karınızı ve müşteri memnuniyetinizi artırabilirsiniz. Bunun için müşterinizin sizin perakende sürecinizde bıraktığı izleri yakalamak ve dev bir veri yığınından müşterinizin nasıl hareket edeceğini ve size nasıl cevap vereceğini tahmin etmeye ihtiyacınız var.  

Copyright Obase / Kullanım Koşulları / C 2016